سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
في UBY Global General Trading، رضا العملاء هو أولويتنا. نهدف إلى ضمان رضاك التام عن عملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، فنحن هنا للمساعدة.
سياسة الإرجاع (7 أيام)
نقبل المرتجعات في غضون 7 أيام من التسليم. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:
📧 info@ubyglobal.com
📱 +971 50 585 1187 (اتصال / واتساب)
سياسة الاسترداد
بمجرد استلامنا وفحص المنتج المرتجع، سنقوم بإشعارك بالموافقة على استرداد أموالك.
سيتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة أثناء الشراء. قد يختلف الوقت المستغرق لظهور المبلغ المسترد حسب البنك أو مزود الدفع الخاص بك.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
قد لا تكون بعض المنتجات مثل منتجات العناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة، ومنتجات العناية بالبشرة، والسلع المتعلقة بالنظافة مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 24-48 ساعة من التسليم مع التفاصيل حتى نتمكن من حل المشكلة بسرعة.
نحن ملتزمون بجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة وعادلة وموثوقة.
شكرًا لاختيارك UBY Global General Trading.